Strategi Loyalitas Pelanggan dengan Program Membership
manfaat terbesarnya? Meningkatkan Customer Lifetime Value (CLTV). Menurut McKinsey, pelanggan yang tergabung dalam program loyalitas memberikan pendapatan 12-18% lebih tinggi dibanding non-member karena frekuensi belanja mereka lebih sering. Manfaat lain…